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Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto entsperrt wurde und war dabei, die Verifizierung abzuschließen. Das Problem schien gelöst zu sein, aber ohne endgültige Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde ablehnen. Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung von 570 € von GGBet, von denen ursprünglich nur 70 € ausgezahlt worden waren. Der Spieler war besorgt über die Aufteilung und die verspäteten Zahlungen. Das Beschwerdeteam hatte erklärt, dass solche Verzögerungen aufgrund verschiedener Faktoren typisch sein könnten, darunter KYC-Überprüfungen und ein hohes Volumen an Auszahlungsanträgen. Sie hatten auch klargestellt, dass die Aufteilung von Abhebungen in kleinere Beträge eine gängige Praxis zum Risikomanagement und zur Einhaltung externer Vorschriften sei.

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Man kann sich den Betrag zum Beispiel auf ein E-Wallet, die Kreditkarte oder das Konto überweisen lassen. Gerade bei den Ein- und Auszahlungen ist die Datensicherheit besonders wichtig. Was mich ein wenig irritiert hat war, dass die Datenschutzbestimmung nur auf Englisch erscheint. Das war in meinem Fall kein großes Problem, doch wenn jemand mit Fremdsprachen nicht so bewandert ist, wäre auch eine deutsche Version wünschenswert.

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Obwohl es sich um einen verifizierten Benutzer max casino 10 € no deposit bonus handelte, der in der Vergangenheit Abhebungen vorgenommen hatte, wurden seine jüngsten Versuche abgelehnt. Die ständige Nachfrage des Casinos nach neuen Dokumenten und die mangelnde Reaktion seines VIP-Managers verstärkten seine Bedenken. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, als das Casino seine Gewinne auszahlte. Der Spieler aus Bayern hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Der Spieler aus Österreich hat einen Tag vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Spielerin aus Portugal hat bei ihrer Registrierung versucht, 50 Freispiele einzulösen.

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Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat. Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Nach Angaben des Casinos spielte der Spieler die Gewinne herunter. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat. Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich hat seit mehr als zwei Wochen Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Die erste Auszahlung war genehmigt worden, aber die Risikoabteilung hatte beim zweiten Auszahlungsversuch eingegriffen und von da an wurden die Gewinne einbehalten. Wir hatten das Casino zur Klärung kontaktiert und sie hatten bestätigt, dass das Konto des Spielers von ihrer Risikoabteilung überprüft wurde. Das Casino gab dann die Gelder in Teilen frei und hielt sich dabei an seine Geschäftsbedingungen. Der Spieler hatte den Erhalt aller seiner Gewinne bestätigt und das Problem damit erfolgreich gelöst. Der Spieler aus Kanada hatte sein Konto gesperrt, nachdem er angegeben hatte, dass Gewinne aus kostenlosen Freispielen nicht zu seinem Guthaben hinzugefügt wurden. Der Spieler aus Schweden hatte Probleme beim Abheben seines Geldes aus einem Online-Casino, obwohl er mehrere Verifizierungsprozesse durchlaufen hatte.

Das Guthaben Des Spielers Wurde Abgezogen

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Die zugänglichen Optionen sind E-Mail, Live Chat, Telefon und FAQ. Man kann professionelle Hilfe erhalten nicht nur wenn man Deutsch oder Englisch spricht, aber auch in Spanisch und Portugiesisch. Es gibt Tage, da hetzt du von einem Ziel zum anderen und sehnst dich nach einer kleinen Auszeit vom stressigen Alltag?

Mit über 4.200 Spielen und einer beeindruckenden Auswahl an Top Slots wie Gates of Olympus bietet dieses Casino ein unvergleichliches Spielerlebnis. Ich kann hier leider auch aktuell nichts positives schreiben. Bitte kontaktieren Sie den Support per Chat oder E-Mail, damit wir Ihre Auszahlung überprüfen und Ihnen eine ausfügrliche Auskunft zukommen lassen können. Gemäß unseren AGB wurden die Dienstleistungen ohne Probleme erbracht.